3X3工程服务
3X3 工程服务
快盈IV入口 中国工程服务技术中心率先引进并全面实施国际先进的 3×3全过程工程服务控制体系（工程服务中的3阶段、3步骤的控制系）。即所有中国服务项目均录入杜肯索斯®中国技术中心远程动态计算机服务管理平台中，通过遍布中国的经过杜肯索斯®专业培训及考核并获得资格认证的设计师及工程服务工程师，通过每个项目每步的记录：图纸、照片、文件、表格数据等来实施实时远程监控每个项目的每个设计安装服务，确保实现每个项目得到高品质的工程服务，实现高标准的质量保证。
一.标准化安装准备阶段
专业资质的施工队伍控制，完美的施工方案与计划能保证施工优质高效地进展。
1.施工图设计
根据索斯®快盈IV入口风管系统设计图纸绘制详细施工图。
2.施工方案与计划
工程服务中心制订出符合项目实际情况的施工方案与计划，交由工程安装服务人员计划进行服务。
3.现场勘探设计
不同于其它品牌供应商，杜肯索斯遍布全国的通过资格认证的设计师会到项目现场并拍照，作出设计调整，并绘制出标准及详细的施工图。
二.精细化的安装过程控制
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全过程实施监控管理的专业安装，能保证系统使用性能、寿命及美观性，是最终系统质量的必要保障。专业的调试能弥补原设计与现场实际情况发生变化所引起的问题。
1.支架安装过程控制
每个过程需有现场服务人员录取的照片、数据等资料，由技术中心确认每个工序后 才能进入下一道工序，确保每道工序、每 个环节的服务质量。
2.挂管过程控制
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全过程的实时监控管理。
3.现场通风调试
由经过技术中心培训考核并取得相应资格认证的服务工程师，配备全进口的、专业的精密测试仪器，调整专利部件PAD、CAD，并对系统进行调试，直至达到设计效果。
三.流程化的售后服务
持续有效的售后服务，不仅保证索斯 风管系统的正常运行，还能降低维护费用，延长系统的使用寿命。
1.当月回访
由技术中心派出售后服务工程师在工程验收完毕的一个月内，会对工程进行回访：培训使用人员的日常护理知识，验证系统使用过程中的实际效果，调查产品及服务质量在客户心中的满意度。
2.当年质量回访
服务工程师会在索斯 风管系统经过制冷、采暖两个空调运行周期的使用后，进行跟踪回访，了解系统在全面空调工况下的使用效果。
3.持续清洗服务
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服务工程师会随时与使用方沟通，了解索斯 风管系统的第一次清洗时间，并进行回访跟踪服务：确认正确的清洗方式，指导系统拆装的步骤和方法。
